Politika privatnosti

Rukovalac podacima: Vera Miljković PR Konsultanske usluge NiStor (u daljem tekstu: „NiStor“, „mi“), Novi Beograd, Srbija. Matični broj: 68550190 · PIB: 115680066.

NiStor pruža usluge operativnog konsaltinga i AI alata za mala i srednja preduzeća. Kontakt za sva pitanja o podacima: info@nistor.rs

Kada koristite besplatnu dijagnostiku (MIMA), prikupljamo samo ono što nam sami date ili što je javno dostupno o Vašoj firmi:

• Ime, naziv firme, delatnost, broj zaposlenih i koliko dugo firma posluje

• Email adresu — za slanje izveštaja

• URL sajta ili LinkedIn profila (opciono) i javne podatke sa sajta firme (npr. delatnost, matični broj ili PIB firme)

• Odgovore na pitanja i razgovor sa Mimom posle izveštaja

• Matični broj ili PIB, ako nam ga sami pošaljete

• Kod linka udruženja ili događaja: oznaku udruženja ili događaja preko kog ste došli

• Kod preporuke: oznaku osobe koja Vam je poslala link — o osobi kojoj Vi pošaljete link ne prikupljamo ništa dok sama ne pokrene dijagnostiku

• Tehničke podatke — IP adresu, tip pregledača, trajanje posete (putem analitike)

Kada nam pišete preko forme „Pišite NiStor timu“: ime, mail ili broj telefona, poruku i — ako zakazujete razgovor ili tražite da Vas pozovemo — željeni termin. Broj telefona koristimo samo za poziv koji ste zatražili i ne upisujemo ga u bazu kontakata.

Ne prikupljamo lozinke, podatke platnih kartica, broj lične karte ni JMBG. Ako se takav broj ipak nađe u poruci, sajt ga zadržava: ne šalje se AI pružaocu i ne upisuje se u evidenciju. Uz razgovor beležimo i kada ste prihvatili Uslove korišćenja i koju verziju.

Vaše podatke koristimo isključivo za sledeće svrhe, svaku na osnovu iz člana 12. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018):

• Izveštaj i razgovor o nalazima — radnje koje preduzimamo na Vaš zahtev

• Digitalni otisak firme iz javno dostupnih informacija — Vaš pristanak (dat pokretanjem dijagnostike ili slanjem matičnog broja), koji možete povući u svakom trenutku

• Jedan kontakt povodom analize (npr. poruka nekoliko dana posle izveštaja) — legitimni interes NiStora; na njega uvek možete uložiti prigovor jednim klikom

• Ako ste dijagnostiku pokrenuli preko linka udruženja: jedan mail posle završenog merenja, sa poređenjem Vašeg rezultata sa zbirnim prosekom članova — legitimni interes; na njega uvek možete uložiti prigovor jednim klikom

• Povremeni saveti za vođenje firme — samo uz Vaš izričit pristanak, koji možete povući u svakom trenutku

• Kontakt koji sami zatražite (sastanak, poziv, ponuda, pisani plan) — Vaš zahtev

• Praćenje preporuka (ko je koga preporučio) — legitimni interes

• Bezbednost i poboljšanje sistema — legitimni interes

• Anonimizovane, zbirne analize (npr. prosečni rezultati po delatnosti i veličini firme) — legitimni interes; bez imena, naziva firme, mesta i citata, i samo za grupe dovoljno velike da se pojedinačna firma ne može prepoznati. Takvi podaci više nisu podaci o ličnosti i mogu se koristiti i posle roka čuvanja.

Nikada ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti delimo Vaše podatke sa trećim licima u komercijalne svrhe.

Procenu i razgovor u dijagnostici generiše Mima — digitalni član tima zasnovan na veštačkoj inteligenciji. Nema automatskog odlučivanja koje proizvodi pravne posledice po Vas: izveštaj je procena, a svaku odluku o saradnji donosi čovek iz NiStor tima.

Za dijagnostiku nam nisu potrebni podaci o zdravlju, veroispovesti, političkom mišljenju ni druge posebne kategorije podataka o ličnosti. Molimo Vas da ih ne unosite u razgovor. Ako se takvi podaci ipak nađu u razgovoru, ne koristimo ih ni za jednu svrhu.

Za rad dijagnostike koristimo pouzdane pružaoce usluga koji podatke obrađuju isključivo po našem nalogu:

• Anthropic (SAD) — AI model na kome radi Mima. Po uslovima za poslovne korisnike Anthropic ne koristi naše podatke za treniranje modela, a ulaze i odgovore automatski briše u roku od 30 dana; duže ih čuva samo ako ih njegovi bezbednosni sistemi označe kao kršenje pravila korišćenja.

• Microsoft (Microsoft 365, Azure) — čuvanje izveštaja i evidencije, slanje mailova, izrada PDF-a

• Vercel — hosting sajta

• Telegram — interna obaveštenja NiStor timu o novim zahtevima

Iznošenje podataka u države članice EU i države potpisnice Konvencije Saveta Evrope o zaštiti lica u odnosu na automatsku obradu podataka (Konvencija 108) je slobodno. U druge države (npr. SAD) podaci se iznose uz mere zaštite predviđene Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, uključujući standardne ugovorne klauzule.

Ako ste dijagnostiku pokrenuli preko linka udruženja ili na događaju, udruženje odnosno organizator dobija isključivo zbirne rezultate (npr. prosečan rezultat, raspodelu po oblastima, delatnosti i veličini firme). Zbirni prikaz obuhvata grupe od najmanje 10 firmi.

Udruženje i organizator nikada ne dobijaju Vaše ime, naziv firme, mail adresu, odgovore, razgovor ni pojedinačan rezultat. Takođe ne saznaju da li ste lično učestvovali.

Ako udruženje uz dijagnostiku postavi i svoja pitanja (npr. koja edukacija bi Vam najviše značila), odgovori na njih idu udruženju takođe samo zbirno.

• Izveštaj, odgovori i zapis razgovora: najduže 12 meseci od poslednjeg kontakta, nakon čega se brišu

• Ako ste pristali na povremene savete: email adresu čuvamo dok ne povučete pristanak

• Ako se odjavite: čuvamo samo email adresu i datum odjave, da bismo poštovali Vaš zahtev da Vas više ne kontaktiramo

• Anonimizovani zbirni podaci: bez roka, jer više nisu podaci o ličnosti

Izveštaji i zapisi razgovora čuvaju se na bezbednim serverima i nisu dostupni trećim licima.

Imate pravo da:

• Zatražite pristup podacima koje čuvamo o Vama

• Zatražite ispravku ili brisanje podataka

• Zatražite ograničenje obrade

• Dobijete svoje podatke u strukturisanom, uobičajeno korišćenom obliku (prenosivost)

• Povučete pristanak u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja

• Uložite prigovor na obradu, uključujući kontakt povodom analize — svaka naša poruka sadrži link „Ne želim dalje poruke“

Zahteve šaljite na info@nistor.rs. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana; u složenim slučajevima rok se može produžiti za još 60 dana, o čemu Vas obaveštavamo.

Ako smatrate da obrada nije u skladu sa zakonom, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti:

Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd

Telefon: 011 3408 900 · Email: office@poverenik.rs · www.poverenik.rs

Naš sajt koristi tehničke kolačiće neophodne za funkcionisanje stranice. Ne koristimo kolačiće za praćenje korisnika u reklamne svrhe. Analitičke podatke prikupljamo u anonimizovanom obliku.

Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite podataka u skladu sa važećim propisima. Pristup podacima imaju isključivo ovlašćena lica u okviru NiStora.

Zadržavamo pravo izmene ove politike. Sve izmene objavljujemo na ovoj stranici sa datumom poslednjeg ažuriranja. Preporučujemo periodičnu proveru.

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka:

Email: info@nistor.rs

Adresa: Novi Beograd, Srbija