3PL · Third-Party Logistics
Firma koja za nas čuva i vozi robu.
PrimerProizvodimo u Nišu, a robu čuva i dostavlja spoljna logistička firma. To je naš 3PL.
← Nazad
MIMA · Rečnik
Dva jezika jedne firme
Vlasnik svakog dana sluša dva jezika: korporativni — od konsultanata, banaka i softvera — i onaj između redova, u sopstvenoj firmi. MIMA prevodi oba.
Izrazi koje vlasnik čuje od konsultanata, banaka i softvera — objašnjeni onako kako bi MIMA rekla kolegi na liniji. Uz svaki i primer iz posla.
#
B
BOM · Bill of Materials
Spisak svih delova i materijala od kojih se pravi jedan proizvod, kao recept.
PrimerZa jedan stolac: 4 noge, 1 sedište, 12 šrafova, 1 naslon. Kad nešto fali, vidi se tačno šta.
C
CAPA · Corrective and Preventive Action
Popravka onog što je pokvareno, plus promena da se ne ponovi.
PrimerFlaše su dobile etikete (popravka), a mašina za etiketiranje dobila senzor da ne preskače (da se ne ponovi).
D
Delegiranje
Da ne mora sve da ide kroz vas. Radite na firmi, ne u njoj.
E
ERP · Enterprise Resource Planning
Jedan veliki program u koji se upisuje sve: zalihe, porudžbine, fakture.
PrimerKad prodaja unese porudžbinu, magacin vidi šta da spakuje, a finansije vide koju fakturu da izdaju. Sve u jednom programu.
F
FEFO · First Expired, First Out
Prvo izlazi ono kome prvo ističe rok.
PrimerJogurti: paleta kojoj rok ističe za 5 dana ide pre palete koja je stigla ranije, a ističe za 20.
FIFO · First In, First Out
Prvo izlazi ono što je prvo ušlo.
PrimerHladnjača sa farbom: prva ušla paleta ide prva napolje, da stare ne ostanu pozadi.
K
KPI · Key Performance Indicator
Broj po kojem vidimo da li nam ide dobro, kao brzinomer u automobilu.
PrimerCilj je 95% porudžbina na vreme. Ako je ovaj mesec 82%, odmah vidimo da nešto zapinje.
M
MRP · Material Requirements Planning
Planiranje koliko materijala treba da naručimo da proizvodnja ne stane.
PrimerZa 1.000 komada u petak program izračuna da treba naručiti 3.000 vijaka do srede, da proizvodnja ne stane.
N
NCR · Non-Conformance Report
Zapisnik da je nešto neispravno ili mimo procedure.
PrimerKontrolor nađe 50 flaša bez etikete i napiše NCR: šta, gde, koja serija.
O
O2C · Order to Cash
Put od trenutka kad kupac poruči do trenutka kad nam novac legne na račun.
PrimerKupac poruči u ponedeljak, mi isporučimo u sredu, fakturišemo u četvrtak, a novac legne za 30 dana. Ceo taj put je O2C. Svaki dan zastoja je novac koji čeka.
OEE · Overall Equipment Effectiveness
Koliko je mašina stvarno radila, a ne samo koliko je bila upaljena.
PrimerMašina je upaljena 8 sati, ali stoji 2 sata, radi sporije i pravi škart. OEE je tek 60%, iako je „radila celu smenu“.
OTD · On-Time Delivery
Koliko porudžbina smo isporučili na vreme.
PrimerOd 100 porudžbina, 90 stiglo do dogovorenog dana. OTD je 90%.
OTIF · On Time In Full
Na vreme i cela količina. Ako fali kutija, nije OTIF.
PrimerKamion stigao u roku, ali ima 90 od 100 kutija. Za OTD je to uspeh, za OTIF promašaj.
P
P2P · Procure to Pay
Obrnut put. Od trenutka kad nam zatreba materijal, preko nabavke, do plaćanja dobavljaču.
PrimerFali nam sirovina, naručimo je, primimo, a dobavljača platimo po fakturi. Ako se faktura zagubi, kasni plaćanje i dobavljač nas stavi na čekanje.
R
RACI · Responsible, Accountable, Consulted, Informed
Tabela ko je za šta zadužen, ko odlučuje, ko pomaže, a ko samo mora da bude obavešten.
PrimerZa reklamacije: Ana radi (R), šef smene odgovara (A), kvalitet pomaže (C), a komercijala se samo obaveštava (I).
S
Skalabilnost
Da firma može da raste, a da vama ne puca kičma.
SKU · Stock Keeping Unit
Jedinstvena šifra jednog artikla, da se ne pomeša sa sličnim.
Primer„Majica, crna, veličina M“ ima svoju šifru. Zato je niko ne pomeša sa crnom L.
SLA · Service Level Agreement
Dogovor u kom roku i na kom nivou se nešto mora uraditi.
PrimerDogovor sa kupcem: reklamaciju rešavamo u 48 sati. Ako je rešimo za 5 dana, prekršili smo SLA.
SOP · Standard Operating Procedure
Pisano uputstvo kako se posao radi korak po korak, da ga svi rade isto.
PrimerUputstvo za pakovanje paleta: 5 koraka, isti za svaku smenu. Zato nova osoba pakuje isto kao iskusna.
T
TMS · Transportation Management System
Program za prevoz, planira koji kamion vozi šta i kuda.
PrimerProgram rasporedi 30 isporuka na 4 kamiona tako da vozi što manje kilometara.
U
Usko grlo
Jedna osoba kroz koju sve prolazi. Najčešće ste to vi.
W
WMS · Warehouse Management System
Program za magacin, zna gde je koja paleta.
PrimerRadnik u magacinu dobije na ručnom uređaju „uzmi paletu sa police B-14“. Ne traži napamet.
Prevodi i primeri su MIMA-ini odgovori iz Teams-a.
Ljudi vam često govore istinu — ali ne uvek i celu operativnu sliku.
Ove rečenice ne dokazuju da problem postoji. To su signali koje MIMA proverava jednim pitanjem — bez optuživanja zaposlenih.
01 · Zavisnost od vlasnika
„Samo da proverim sa Vama“
MIMA prevodi„Ne usuđujem se da odlučim sam, a ne želim da snosim posledice ako pogrešim.“
02 · Prikrivena neodgovornost
„Ja sam svoj deo završio“
MIMA prevodi„Šta se dešava posle mene nije moj problem, a nemam pojma ni gde ide dalje.“
03 · Nejasan proces
„Čekam da mi oni pošalju“
MIMA prevodi„Stao sam, nisam ih ganjao, i imam alibi.“
04 · Prećutani problem
„Ma, rešavamo“
MIMA prevodi„Znam da postoji problem, ali još nemam plan ni rok.“
05 · Nedostatak kapaciteta
„Može, stižemo“
MIMA prevodi„Neće biti na vreme, ali ne želim sad da se svađamo.“
06 · Niko nije vlasnik problema
„To nije do mene“
MIMA prevodi„Jeste delimično do mene, ali neću to da priznam naglas.“
07 · Loša vidljivost
„Sve je pod kontrolom“
MIMA prevodi„Nešto gori, nadam se da ćemo ugasiti pre nego što primetite.“
08 · Strah od greške
„Nisam hteo da Vas opterećujem“
MIMA prevodi„Bojao sam se Vaše reakcije, pa sam čekao da bude kasno.“
09 · Nejasan prioritet
„Radio sam ono što je bilo hitno“
MIMA prevodi„Nemamo prioritete, pa me vodi onaj ko najglasnije traži.“
10 · Nedostatak inicijative
„Niko mi nije rekao da to treba“
MIMA prevodi„Nisam pitao, a niko nije proveravao da li razumem.“
11 · Saradnja između sektora
„Mi smo njima sve poslali“
MIMA prevodi„Poslato je, ne znam da li je stiglo, i ne znam da li je ispravno.“
12 · Problem je postao normalan
„Kod nas se to uvek tako radi“
MIMA prevodi„Nigde nije zapisano, a nisam siguran da je to dobar način.“
13 · Brojevi koji zavaravaju
„Brojevi su dobri“
MIMA prevodi„Nisam gledao dublje, ili ne želim da Vam pokažem ono što stoji iza njih.“
14 · Skriveni sukob
„Nema nikakvih problema sa kolegama“
MIMA prevodi„Ima, ali ne želim da tužakam.“
15 · Firma zavisi od jedne osobe
„Pera to zna“
MIMA prevodi„To znanje ne postoji nigde osim u Perinoj glavi. Pera je jedini rizik u firmi.“
16 · Nejasan izvor informacije
„Javiću Vam čim saznam“
MIMA prevodi„Nemam pojma kad ću saznati, a nisam siguran ni koga da pitam.“
17 · Usmeni dogovori
„To smo već pričali“
MIMA prevodi„Dogovor je bio usmeni, nigde ništa ne piše, i sad se ne sećamo isto.“
18 · Umanjen problem
„Ima tu jedan mali problem“
MIMA prevodi„Veliki je. Samo još nisam našao reči.“
19 · Informacija nije dostupna
„Moram to da proverim“
MIMA prevodi„Nemam pristup informaciji koja mi treba, ili ne znam gde se nalazi.“
20 · Nema zamene
„Kolega je na odmoru“
MIMA prevodi„Niko ga ne menja, i sve što je radio sada stoji.“
21 · Navika umesto procesa
„Ja to radim već deset godina“
MIMA prevodi„Ne pitajte me zašto, nemam objašnjenje osim navike.“
22 · Dokumentacija ne postoji
„Imam to negde zapisano“
MIMA prevodi„Naći ću, ali ne danas. Možda ni sutra.“
23 · Skriven zastoj
„Samo što nisam završio“
MIMA prevodi„Još nisam počeo ili sam negde zapeo.“
24 · Neizgovoreno „ne“
„Možemo mi to, ali je komplikovano“
MIMA prevodi„Ne želim da radim to, ali ne smem da kažem ne.“
25 · Proces koji niko ne razume
„Nije to tako jednostavno“
MIMA prevodi„Ne razumem ni ja ceo proces, pa ga ne mogu ni objasniti.“
26 · Nejasna odgovornost
„Pitajte računovodstvo“
MIMA prevodi„To nije moj posao, i ne znam ko je odgovoran, ali neko drugi sigurno zna.“
MIMA · obrazac
Ako tražiš jedan obrazac: skoro svaka od ovih rečenica znači da procedura, vlasništvo ili prioritet nisu definisani.
Rečenice i prevodi su MIMA-ini odgovori iz Teams-a, bez izmena. Oznake iznad rečenica su NiStor-ove.
Ako ne možete da objasnite prosto — sistem još ne postoji.
Pokreni besplatnu dijagnostiku →Cilj je jedan
Sistem koji radi bez vas nije san.
To je plan.
Operativni sistem za firme koje rastu i ne žele da se zaglave u sopstvenom rastu.
Dr. Ivana Ribara 73, Novi Beograd, Srbija
PIB: 115680066 MB: 68550190
2026 NiStor PR. Sva prava zadržana.